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Q&A よくあるご質問

Q 01買取時に必要なものはありますか?

身分証明書のコピーが必要です。これは古物取引法に定められている為です。身分証明書とし免許証・パスポート・保険証(※お名前と住所が記載されているもの)など。
また無料梱包キットを配送する住所と身分証明書記載の住所が同一である必要があります。
<扱い可能な身分証明書>
・運転免許証
・各種健康保険証(両面)
・パスポート(住所欄含)
・国民年金手帳
・外国人登録証明書(両面)
・住民票の原本

Q 02高いぞ.comに直接時計を持って行ってもいいですか?

是非、店舗にてご来店ください。

Q 03未成年ですが、買取は依頼可能ですか?

買取対象年齢は20歳以上とさせて頂いております。未成年の方は、親権者の方にサービスをお申し込み頂くようお願いします。

Q 04お申し込みフォームに名前と住所を必ず書かなくてはいけませんか?

大変お手数ですが、申込みフォームの必須事項は必ずご記入いただきますようにお願いいたします。
お客様のお名前と連絡先、ご住所などは必要となります。
梱包パックの配送先はお客様への配送物の到達確認に利用しますので身分証明書に記載の住所と同じである必要がございます。

Q 05申込みなしに商品を送っても大丈夫ですか?

必ず、お申込み・お問合せください。買取が可能なものと難しいものもございます。買取可否が心配な商品は、前もってお問合せください。
また、高価な品物ですと保険などの関係上、荷物ナンバーを把握していなければなりません。
お手数ではございますが、ご協力をお願い申し上げます。

Q 06全国どこでも買取りは可能ですか?

全国どこからでも無料で宅配査定が可能です。
高いぞ.comでは、全国どこからでも宅配による比較査定が可能です。
査定料金、送料、梱包材、手数料、返送料など一切かかりません。全て無料でご利用になれます。

Q 07高価なものを郵送、宅配で送るのが不安です。

運送保険が適用できます。
運送保険がございます。大切な時計に万が一の事態があっても保険が適用されますので安心です。
また高いぞ.comでの時計の保管中にも受託物損害賠償保険に加入しておりますので、万が一の際にも安心です。
※保証の基準は、契約保険会社の規定に従います。

Q 08査定額に納得できない場合、商品はどうなるのですか?

迅速にお返しいたします。
弊社が送料を負担いたしましてお送りいただきましたご住所へ時計をご返送させていただきます。
腕時計の買取が成立しなかったときも査定料金などは一切発生しませんのでご安心ください。
高いぞ.comでは買取未成立でも、修理、高価委託先のご紹介、ZEROコンプリートサービスなどのご提案をしております。

Q 09査定結果(買取金額)はいつごろでますか?

商品が到着してから通常3~6営業日中にご連絡させていただいております。詳しくは、「買取までの流れ」をご覧下さい。
もっと早く査定完了したい、もっと時間がかかってもよいからなるべく多くの査定店に査定してほしいなど、ご要望がございましたらお申込み時にご連絡ください。

Q 10質屋、ブランド買取店等と比べて高いぞ.comのメリットはなんですか?

高いぞ.comは一度の手間で全国複数の査定結果がわかる比較査定サービスです。
お客様で何社も電話、持ち込みをし査定を行うのは思ったよりかなりの手間がかかります。
また日本全国、海外となるとさらに困難になります。 たくさんの査定結果の中から一番高い買取金額を確認して売却するか判断することができます。
また、質屋、買取屋まで持っていく時間の無い方や、ご近所の方にあまり知られたくない方もお気軽にご利用いただけます。
※秘密厳守、指定されたご連絡方法にて行います。

Q 11付属品が欠けても買取りできますか?

付属品がなくても買取致します。 付属品、箱、保証書などがなくても大丈夫です。
時計本体が破損している場合でも査定価格がつく場合もございます。
買取店によっては付属品がない時計を買取しないお店などがありますが、高いぞ.comでは、商品特徴に合った査定依頼を行いますので、査定額がつく場合がございます。 また、査定額がつかない場合でも、ZEROコンプリートサービスなど、ながくお使い頂いた大切な時計を今一度輝かせるようなご提案をさせて頂きます。

Q 12どのような状態でも買い取ってくれますか?

腕時計であれば査定をさせていただきます。
他店で断られたブランド腕時計でもぜひ一度ご相談ください。但し新品での購入金額が6万円以下の場合は査定金額がつかない場合もございます。
場合によっては申込み時にお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

Q 13動作しない時計は買い取れますか?

動作しない時計であっても査定は可能です。
電池切れの場合は電池を交換して動作する状態になっているとより高値がつく可能性があります。
動かない時計は故障の可能性があるのでそのままでは故障時計として査定されてしまい買取り価格が低くなってしまうことがございます。
クオーツの時計で電池切れですと査定がつかないことが多いので高いぞ.comでは査定前のZEROバッテリー交換(有料)をお勧めしております。

Q 14複数まとめて買い取ってほしい場合は?

複数の商品をまとめての買取を歓迎いたします。 一つ一つの商品を査定させていただき、個別に査定結果をお伝えいたします。
買取業者によってはまとめると査定価格をアップしてもらえる場合もあります。

Q 15どのようなブランドの時計を買取してくれますか?

高いぞ.comではほとんど全ての高級ブランドの時計を扱うことができます。
通常、時計買取店では得意なブランドというものがございます。高いぞ.comでは全国複数の時計買取店で得意不得意を的確に判断し査定をするので 一部の時計買取店で高値が付けられないような時計でも他の時計買取店で高値が付くことがございます。
取扱ブランドに関する詳細は時計買取ブランド一覧を参考にしてください。 国産の時計でもSEIKO、クレドール、ガランテ、シチズンなどはお取り扱いがございます。
なお新品でのご購入価格が6万円以下の時計は中古時計として流通させることが難しいことが多いため高いぞ.comではお取り扱いできないことがございます。

Q 16土日祝日も買取りしてくれますか?

メールでのお申し込みは24時間365日受付しております。返信、査定業務は土日祝祭日をお休みとさせていただいております。営業日に合わせて送付をして頂ければ、そのまま受付を行い査定を開始いたします。

Q 17どのような買取店が査定してくれますか?

こちらをご覧ください。主要な買取協力店をご紹介しております。
高いぞ.comの買取パートナーは大きく分けて、質屋、時計店、外国人バイヤー、ブランド専門店などとなっております。

Q 18まだ売ろうか迷っています。査定をしていただけますか?

査定金額を確認するだけでもご利用ください。
売るか売らないかまだ決めていない場合も高いぞ.comは無料にてご利用いただけます。

Q 19申込み後のキャンセルはできますか?

売却の意思を確認させていただいた後のキャンセルはできません。
査定前、査定中などはいつでもキャンセルできます。 キャンセルの場合は速やかに時計を返送いたします。

その他お聞きになりたい事項は、お問い合わせフォーム
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